Distances līgums
Šis distances līgums attiecas uz pirkumiem, kas veikti SIA "CEĻO AR AĢENTU" interneta vietnē celoaragentu.lv. Veicot pasūtījumu šajā vietnē, Jūs piekrītat zemāk minētajiem noteikumiem.
1. Pārdevēja informācija
Nosaukums: SIA "CEĻO AR AĢENTU"
Reģistrācijas Nr.: 40203463894
Adrese: Melnsila iela 9, Zvejniekciems, Saulkrastu pag., LV-2161
E-pasts: info@celoaragentu.lv
Tīmekļa vietne: celoaragentu.lv
2. Pakalpojumu apraksts
SIA "CEĻO AR AĢENTU" piedāvā gan individuālus, gan kompleksus tūrisma pakalpojumus, tostarp:
- ceļojumu un viesnīcu rezervācijas,
- personalizētu maršrutu plānošanu,
- ceļojumu konsultācijas,
- ceļojumu komplektus un citu ar tūrismu saistītu pakalpojumu sniegšanu.
Daļa pakalpojumu var tikt personalizēta pēc Klienta vēlmēm.
3. Pasūtījuma apstiprinājums
Pēc maksājuma veikšanas Klients saņem pasūtījuma apstiprinājumu uz norādīto e-pasta adresi. Apstiprinājums apliecina, ka pasūtījums ir saņemts un tiek apstrādāts.
4. Apmaksa un maksājumu kārtība
Norēķini tiek veikti EUR valūtā, izmantojot vietnē pieejamos maksājumu risinājumus (internetbankas, maksājumu kartes). Visas cenas vietnē ietver piemērojamos nodokļus. Pakalpojums tiek uzskatīts par apmaksātu, kad maksājums ir saņemts.
5. Atcelšana un atteikuma tiesības
Pasūtījumu iespējams atcelt, rakstot uz info@celoaragentu.lv 24 stundu laikā pēc pasūtījuma veikšanas. Pēc šī termiņa atcelšana nav garantēta un tiek vērtēta individuāli.
6. Atteikuma tiesību izņēmumi
Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sesto daļu, Klientam nav atteikuma tiesību uz pakalpojumiem, kas paredz konkrētu sniegšanas datumu vai periodu (piemēram, viesnīcu rezervācijas konkrētā datumā). Tāpat atteikuma tiesības neattiecas uz pilnībā izpildītiem pakalpojumiem, ja sniegšana ir sākta ar Klienta skaidru piekrišanu.
7. Naudas atmaksa
Nauda tiek atmaksāta tikai tad, ja pakalpojumu nav iespējams sniegt, vai pasūtījums tiek atcelts saskaņā ar 5. punktu. Atmaksas summa tiek pārskaitīta uz Klienta kontu 14 dienu laikā, karšu darījumu atmaksa tiek veikta tikai uz karti.
8. Atbildība
SIA "Ceļo ar aģentu" kā tirgotājs, kas pieņem apmaksu par pakalpojumiem, ir atbildīgs arī par trešo pušu (piemēram, ceļojumu operatoru vai viesnīcu) sniegto pakalpojumu izpildi pircēja priekšā. Kartes lietotājs pretenziju gadījumā, saskaņā ar maksājumu karšu noteikumiem, vēršas pret tirgotāju, nevis trešo pusi.
9. Personas datu apstrāde
Veicot pasūtījumu, Klients piekrīt savu personas datu apstrādei saskaņā ar Privātuma politiku.
10. Sūdzību izskatīšanas kārtība
Sūdzības iesniedzamas rakstiski uz e-pastu: info@celoaragentu.lv. Sūdzības jāiesniedz 14 dienu laikā pēc pakalpojuma sniegšanas vai plānotā sniegšanas datuma. SIA "CEĻO AR AĢENTU" izskata sūdzības un sniedz atbildi 14 dienu laikā.
11. Strīdu risināšana
Visi strīdi tiek risināti sarunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, strīds tiek izskatīts Latvijas Republikā normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.